11月12日至13日，由山东省大数据局主办、济南市大数据局承办的2025新型智慧城市发展创新大会成功举行。大会以“智绘全域·数创未来——共谱城市高质量发展新篇章”为主题，国家数据局等相关部委领导、各省市数据主管部门负责人、行业院士、专家学者及企业代表参会，围绕城市全域数字化转型，共商智慧城市建设新路径、共创地方数字化转型新实践、共享数字化发展新机遇。瑞源控股集团旗下文达通股份受邀参加活动。
主题大会分享环节，青岛西海岸新区智慧社区建设团队代表、文达通股份首席数据官（CDO）王斌受邀发表了主题为《以可信数据空间赋能智慧社区发展长效运营》的演讲，分享了青岛西海岸新区全域智慧社区“建设+运营”案例，阐述以可信数据空间赋能长效运营的创新模式与显著成效，并提出未来智慧社区建设三大发展趋势，引发与会专家广泛关注与认可。
标杆实践：可信数据空间构筑智慧社区成长之树
青岛西海岸新区全域智慧社区项目是全国单体规模最大、服务周期最长、覆盖人口最多的“建设+运营”创新实践。项目制定了“1+1+3+N”的总体架构，即1个可信数据空间底座，1套数据体征，3个核心应用，N个场景赋能。团队构建起了“三级平台、四级应用”的管理体系，让政府、物业、百姓多方受益。这一实践如同为居民种下“安居乐业之树”，而可信数据空间正是滋养大树的核心根基。
该数据底座串联城市与个人可信空间，涵盖基础设施、数据流通体系、能力平台三大核心，满足多源数据流通、溯源、确权、交互需求，让数据成为社区运营的核心资产。项目形成9大类人、房、车高质量数据集，既为政府基层工作提供精准支撑，降低排摸成本，又通过市场化流通赋能社区零售、家政服务等业态，更依托精细数据盘活“两房两共”资源，开辟社区盈利新路径。
运营中，项目以规模化、平台化、市场化破局，引入共享水站、充电桩等便民设施，通过“城市攻略”移动端构建私域信任生态，以“自营+优选”模式打造十大高频服务。管理端通过物业数字化纳入城市治理、“码上办”系统智能响应、运维全息感知平台全天候监测。凭借亮眼成效，项目入选全国首批城市全域数字化转型典型案例、商务部一刻钟便民生活圈典型案例，并斩获“数据要素×”大赛山东分赛一等奖。
创新智变：三大趋势绘就智慧社区新图景
智慧社区建设正从规模建设迈向深化运营的新阶段，基于政策导向与行业实践，呈现三大核心发展趋势。
趋势一：物业行业全链数智化将成为城市全域数字化转型的重要补充
数字化技术赋能让物业服务行业具备高效处理居民“关键小事”的能力，实现问题早发现、早干预、早处置。将物业纳入城市治理体系，通过上下贯通的管理平台实现量化管理与品质提升，既能破解社区矛盾，更能筑牢基层治理的“最后一公里”。解决好了一件件居民有感的小事，就办好了政府基层治理的大事。
趋势二：具身智能机器人将成为智慧社区建设重要部分
社区服务人员老龄化难题亟需创新手段破解，随着国家机器人产业的蓬勃发展，轮式服务类机器人日趋成熟，为“机器人换人”提供了可行路径。以一台洗地机器人为例，可实现错峰作业、跨层清扫、巡检巡逻等多功能应用，既能节能减排，又能提升服务效率。未来，具身智能机器人将成为社区新型治理者与服务者，覆盖清洁、安保、配送等多元场景，推动社区服务向标准化、高效化转型。
趋势三：“一老一小”将成为智慧社区重点照护对象与社区数字经济最稳定的增量入口
银发经济与亲子经济已成为社区服务产业的风口，而智慧社区的智能化设施与服务体系为高品质服务提供了坚实基础。未来，通过数据高效流通与人工智能深度融合，将催生出更多适老适儿的实用功能，让人工智能辅助老人儿童决策，让社区真正成为“一老一小”的幸福港湾，同时激活数字经济、共富经济新动能。
社区是熟人经济，更是信任产业。青岛西海岸新区的实践表明，依托可信数据空间保障数据安全流通，以数字化工具提升服务效能，用市场化机制实现可持续运营，才能让智慧社区真正扎根民生，持续创造价值。
未来，文达通股份将继续深化可信数据空间应用，紧跟物业数智化、机器人场景化、服务精准化三大趋势，让数据赋能更高效、服务更暖心、运营更长效，推动数字美好生活建设融入日常、触达万家。